壁挂炉是一个热水供应设备，因其节能、环保的特点，越来越受到人们的青睐。然而，很多使用壁挂炉的人可能会遇到这样的问题：壁挂炉没有证件，怎么办？
首先，我们需要了解一下壁挂炉的证件包括什么。一般来说，壁挂炉应该具备以下证件：
1. 生产厂家提供的合格证书
2. 产品检测合格证
3. 产品说明书
4. 质量保证书
5. 保修单据
如果您购买的壁挂炉缺少上述证件，那么这个情况可能是以下原因所致：
1. 厂家生产的壁挂炉没有相关证件，如果是这个情况，那么您最好尽量避免购买这样的产品。
2. 证件遗失或者丢失，这种情况下，您需要向销售商提出要求提供相应证件，如果销售商无法提供相关证件，建议您转到其他销售商购买。
无论哪种情况，我们都需要保证购买的产品是合法的，有相关证件的产品，否则在使用过程中可能会有一定的安全隐患。
如果您的壁挂炉确实没有证件，您首先需要找到售后服务电话，联系售后服务人员，并提供产品的相关信息，需要说明的是这个过程需要耐心等待，因为售后服务人员需要核实相关信息。一般情况下，售后人员会为您提供相应的证明。
最后，无论您是购买了一款有证件但是丢失了证件的产品，还是购买了没有证件的产品，建议您一定要保存好相关证件，以备后期使用。同时，如果您有机会，最好将相应的证件进行备份，以免证件遗失和丢失的情况发生。
