如果您的打印机不能扫描，可能由于以下原因：
1.未安装正确的软件驱动程序：您的打印机需要正确的软件驱动程序才能进行扫描操作。如果您的计算机上没有正确的驱动程序，您将无法进行扫描操作。您可以前往打印机制造商的网站下载最新的驱动程序。
2.传输连接故障：传输连接故障可能导致扫描操作失败。您需要检查计算机和打印机之间的传输连接是否正常。确保连接处于稳定状态并且没有损坏。
3.扫描器故障：如果扫描器故障，则无法进行扫描操作。您可以通过进行自检或从制造商的网站上下载最新的驱动程序来识别和解决扫描器故障。
4.未正确设置扫描选项：如果您的扫描选项未正确设置，则无法进行扫描操作。您需要查看打印机的用户手册，以确定如何正确设置扫描选项。
5.计算机防病毒软件阻止：一些计算机防病毒软件可能会阻止扫描操作。您可以通过在防病毒软件中添加相应的扫描操作来解决此问题。
总之，打印机不能扫描可能由于多种原因，但是您可以根据上述建议来解决问题。如果您仍然无法解决问题，请与制造商联系以进行进一步的支持。
