当冰箱结冰但是不制冷时，这通常表示有一个或多个问题影响了冰箱的性能。这些问题可能是以下原因：
1. 温控器故障：温控器是冰箱的“大脑”，它控制着冰箱的制冷和停止制冷，以保持正确的温度。如果温控器损坏或失灵，它将无法控制制冷机的运行，导致冷藏室和冷冻室的温度过高。
2. 制冷系统故障：制冷系统是冰箱的核心部分，它包括制冷剂、压缩机、冷凝器和蒸发器等。如果这些组件中的任何一个出现故障，如过度充注制冷剂、散热器脏堵、压缩机损坏等，将导致冰箱失去制冷功能。
3. 风扇故障：冷冻室内的风扇有助于将冷空气循环到冰箱内的各个区域。如果风扇出现故障，冰箱就无法均匀地分配冷却空气，导致冷藏室和冷冻室的温度升高。
4. 门密封问题：门密封带起到隔绝内外环境的作用。如果门密封带有磨损或损坏，外界温度将渗透进来，使冰箱失去制冷功能。
解决这些问题需要专业技能和工具，因此建议寻求冰箱维修服务人员的帮助。在此之前，你可以检查冰箱的插头是否插牢，避免因插头松动而导致故障。如果插头连接正常，那么检查制冷系统是否有异味、异响或震动，以指导维修人员定位问题。
另外，为保持冰箱的良好状态和性能，应定期清洁和除霜，以避免结冰增加能耗。同时，定期更换水、空气、空滤器等维护部件也有助于保持冰箱的正常运行。
