当冰箱和冰库内部结冰时，可能会影响到其正常使用和能力，使冰箱温度变得不稳定，容易导致食物变质等问题。因此，对于冰箱和冰库内部结冰，需要及时采取措施进行处理，以确保其正常运行。
步骤1：断电解冻
首先，需要将冰箱和冰库与电源断开。接下来，将所有食物和物品从冰箱和冰库中取出并放入保温袋中，并将其存放在室温下的地方。这能够避免食物在解冻的过程中受到污染。
步骤2：清洁
其次，需要使用干净的抹布或海绵清锅洗冰箱和冰库的内部和外部，以确保其没有污垢和杂物，避免日用消耗品与冷冻液接触。
步骤3：解冻
在冰箱和冰库清洁干净后，将门开放并使用加热器或电吹风吹向结冰处，以加速解冻。也可以使用大量的热水倒入冰箱和冰库中，以加速解冻，但需注意不能过量倒入，才不会引起短路。
步骤4：把水擦干
当冰箱和冰库完全解冻后，需要将其内部的水擦干，以防止结冰的再次形成。此外，在与售后服务进行交流之前，请确保至少将冰箱和冰库保持关闭2-3小时，让其完全适应室温。
总而言之，冰箱和冰库结冰通常是正常使用中的常见问题。根据上述步骤进行处理，可以保持冰箱和冰库的正常冷却，提高其效率，让家中食品的储存状态更加安全和清洁。
