九恒热水器不能除霜怎么办

如果九恒热水器出现了不能除霜的情况，这可能是由于以下几个原因所引起的：

1. 温度过低：如果房间温度过低或者地面太凉，热水器的冷凝水就会积累在热交换器上，导致结冰，热泵则无法正常工作。这种情况下可以尝试加热室内温度，或者使用加热垫等设备。

2. 水流过小：如果水流过小，则可能导致热交换器内的管道被水冻住，从而无法正常工作。这时需要检查水压是否正常，以及是否有堵塞等问题，及时清洗管路。

3. 压缩机故障：如果热泵机组内的压缩机故障，则会影响热泵的正常工作，从而影响除霜效果。这时需要及时联系专业维修人员处理。

4. 传感器故障：除霜传感器负责控制热泵的除霜循环，如果出现故障，可能会导致除霜不彻底。这时需要更换传感器。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系九恒官方售后服务中心进行处理，以免造成更大的损失。同时，在平时的使用中，也应该注意保养和维护，避免出现类似的故障。