当电视机开了但没有声音时，这可能是因为多种原因。这些原因可以分为硬件故障和软件问题两类。
硬件故障：
1.音量太低：首先检查电视机的音量设置是否正确，有可能是因为当前设置的音量太低了。
2.音频线断开：检查电视机与音箱或扬声器之间的音频线是否松动或断开。
3.扬声器故障：可能是因为电视机自身的扬声器故障导致没有声音。
4.电视机部件损坏：如果电视机的主板、功放、声卡等部件损坏，也会导致声音消失。
5.连接问题：如果连接了多个设备，例如电视机、音箱、DVD等，检查连接线是否插好，且连接线的质量是否良好。
软件问题：
1.静音按钮：请检查是否误触了遥控器上的静音按钮。
2.切换输入信号：检查电视机选择的输入信号，有可能选择了不带声音的信号源。
3.操作系统故障：如果是智能电视，可能是由于操作系统崩溃或出现故障。
4.音频设置问题：检查电视机的音频设置，如果设置不正确，可能导致声音消失或变得非常小。
5.节目或广告设置问题：有些节目或广告中可能有特别的音量调节，可能导致声音消失或变得非常小。
综上所述，当电视机开启时没有声音，可能的原因有很多。要修复这个问题，一般需要检查电视机各部件是否完好以及检查电视机、音箱等设备之间的连接，同时需要检查电视机的音频设置是否正确。如果以上方法均不能解决问题，建议请专业技术人员进行检查和修理。
