若您的三星触摸显示器出现黑屏情况,可能有以下几种原因:
1. 电源问题:首先检查显示器的电源线是否插紧。您可以尝试更换电源线,如果问题依旧存在,则可能是电源板的问题。
2. 显示器信号线连接不良:若您连接了其他的设备如笔记本电脑等,请检查它们的视频输出是否开启,并确保信号线插好。
3. 显示器硬件问题:如果以上方法都没有解决问题,可能是显示器硬件出现问题。此时,您可以尝试重启显示器或者将其从电源中断开一段时间后再连接上来。
如果此时问题依旧未解决,您可以联系三星售后客服寻求帮助。在联系三星售后客服之前,建议您先查看您的设备是否在保修期内,并准备好相关证件信息,以便更有效地得到帮助。