海尔冰箱外壳发烫是一种比较常见的问题，一般情况下，这种现象往往是由于冰箱的散热系统出现了问题所导致的。
具体来说，海尔冰箱散热的方式一般有两种：一种是通过冰箱后部的散热片将热量散发出去，另外一种是通过冰箱内部的风扇将散热量循环出去。如果冰箱的散热系统出现了问题，就有可能导致冰箱外壳发烫的情况。
首先，可能是由于散热系统的散热片上积累了太多的灰尘或者异物，导致热量无法顺利散发出去，因此就会导致散热系统运行不畅，从而引起冰箱外壳发烫的现象。
其次，可能是由于冰箱内的风扇坏了或者损坏了，导致散热系统无法正常地运行。这样的话，就会导致热量无法顺利地排出，最终引起发烫的情况。
此外，如果冰箱所处的环境温度比较高，也有可能导致冰箱外壳发烫。因为当环境温度比较高时，散热系统需要加倍运转才能起到理想的散热效果，如果长时间处于这种情况下，就有可能导致冰箱外壳过度发热。
如果出现了这种情况，建议用户立即检查海尔冰箱的散热系统，并及时进行清洗和维护，以免影响冰箱的使用寿命，对家庭的健康和安全造成影响。同时，最好选择装有散热风扇的高级冰箱，以便在高温环境下依然能有出色的散热效果。
