如果小米洗衣机发生了起火事故,消费者应该采取以下措施:
1.立即断电和停止使用洗衣机。如果火势较小,可以尝试使用灭火器或水进行扑灭。
2.拨打消防部门的紧急电话,请求火灾救援。
3.通知小米公司,向他们报告事故并请求他们的帮助以解决问题。
4.保留有关证据,包括现场照片和记录,以及与小米公司交流的证据,以便在需要时进行索赔。
5.遵循小米公司的指引,执行修复或替换。如果洗衣机存在缺陷,小米公司应承担法律责任。
6.如果受到了任何身体伤害,请立即就医并通知相关机构。如果遭受财产损失,请记录详细的损失和其他有关费用,以便在需要时进行索赔。
总之,如果小米洗衣机发生了起火事故,消费者应该立即采取措施,以保护自己和家人的安全,并尽快与相关机构联系,以获得适当的帮助。