如果你的海尔空调出现了故障，你可以采取以下步骤来报修：
1.查看保修期限：首先，查看你的海尔空调是否还在保修期内。如果还在保修期内，可以通过相关渠道免费报修。如果已经过了保修期，你需要自己支付维修费用。
2.联系海尔客服：可以通过拨打海尔客服热线电话或者在海尔官网提交在线报修单来联系海尔客服。客服人员会根据具体情况给出解决方案。
3.选择维修方式：海尔提供上门维修和送修两种方式。如果你的海尔空调需要更换零部件或者涉及到比较复杂的维修，可以选择上门维修。如果问题不是很严重，可以选择送修。
4.安排维修时间：如果你选择上门维修，客服人员会与你约定具体维修时间。如果你选择送修，可以将海尔空调送到指定的维修点进行维修。
总之，海尔提供的报修服务非常完善，只要你及时联系客服并选择适合的维修方式，就可以很快得到有效的解决方案。
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