当打印机发热而无法正常工作时，我们可以采取以下措施：
1. 检查打印机是否过热。打印机工作时会产生热量，特别是高速打印时，如果长时间连续工作，可能会产生过热现象。这时我们需要给打印机适当的休息时间，让它冷却一下，再尝试打印。另外，我们也可以安装一个电风扇或将打印机移至更加通风的位置，以改善散热情况。
2. 检查打印机的墨盒或碳粉盒是否正常。一些打印机需要用墨盒或碳粉盒，如果这些材料供应不足或者损坏，打印机就无法正常工作。此时，我们需要更换相应的墨盒或碳粉盒，或者进行相应的维护操作，以保证打印机的正常运行。
3. 检查打印机与电脑的连接是否正常。打印机与电脑之间通过连接线连接，如果连接不良或者线路损坏，打印机也无法正常工作。此时，我们需要检查连接线是否损坏或连接不牢，如果有问题需要更换或重新连接。
4. 检查打印机驱动程序是否正常。打印机驱动程序是驱动打印机工作的程序，如果出现故障或者设置不正确，也可能导致打印机无法正常工作。此时，我们需要重新安装或更新打印机驱动程序，或者检查相关的设置是否正确。
5. 打印机内部故障。最后，如果以上几种情况都排除了，那就可能是打印机内部故障，需要修理。可以联系专业的打印机维修人员，诊断故障并进行维修处理。
总之，当打印机发热无法正常工作时，我们需要耐心检查并逐一排除可能的原因，从而解决问题并恢复打印机的正常工作。
