海尔空调的外机结霜不化是比较常见的问题，主要是由于以下几个方面造成的：
1.室外温度过低：当室外温度低于5摄氏度时，空气中的水分就会在空调外机的冷凝器和铜管上结霜，导致空调外机结霜不化。
2.空调滤网积尘：空调滤网积尘会导致空气流通不畅，空调制冷效果下降，最终导致空调外机结霜不化。
3.冷媒不足：如果空调的冷媒不足，空调外机的制冷效果就会下降，导致空调外机结霜不化。
4.空调管路漏氟：当空调管路存在漏氟情况时，空调外机的制冷效果就会减弱，导致空调外机结霜不化。
针对以上几个问题，我们可以针对具体情况采取相应的措施：
1.室外温度过低：当遇到室外温度过低的情况，我们可以使用低温工作的空调，也可以增加空调外机的加热电源来保持空调外机的制热效果。
2.空调滤网积尘：当空调滤网积尘严重时，我们可以定期清洗空调过滤网，保持空调通风畅通。
3.冷媒不足：当空调出现冷媒不足的情况时，需要找专业人员添加冷媒，确保空调外机有足够的冷媒来保持制冷效果。
4.空调管路漏氟：当空调管路存在漏氟的情况时，需要找专业人员进行维修或更换，确保空调外机的冷媒管路完好无损。
总之，要保持空调外机的正常运作，我们需要定期检查空调的各项部件，确保空调正常运作。同时，在使用空调过程中，也需要注意空调的使用环境和使用方法，以避免空调外机出现结霜不化的问题。
