东原壁挂炉是一款非常优秀的燃气热水器，但是在使用的过程中也可能出现一些故障问题，比如点火故障。如果你发现东原壁挂炉点火故障了，不要惊慌，下面介绍一些应对方法。
1.观察电池电量
门和面板上都会有电池图标，如果这个图标出现了，就意味着电池已经不足以启动点火系统。此时你需要更换电池，一般电池寿命在两年左右，需注意定期更换。
2.检查天气条件
燃气热水器使用的气体容易因天气变冷而影响气体的供应能力。如果点火故障发生在寒冷的冬季，你可以尝试打开房间的暖气，在房间内气温升高后再次尝试打火。这时就能正常点火了。
3.确认气源
如果有人做了调整，关闭了天然气闸门或天然气供应被切断了，那么燃气热水器就不能点火启动。
4.清洁电极
长期使用会导致电极表面会积累灰尘和脏物，清洁它们可能是解决点火故障的有效方法之一。首先需要关闭电源，打开壁挂炉面板，找到电极并轻轻地刷掉上面附着的灰尘或碎屑。重新组装后再次尝试启动点火系统。
以上方法可以尝试，如果问题不是很严重，大概率可以解决点火故障问题，如果还是不能解决可以拨打售后服务热线，获得更多帮助。同时需要注意的是，电器维修不具备足够的专业技能，禁止私自拆卸壁挂炉。如果你不确定问题解决方法，不要做出随意处理的决定，更好地联系专业人员进行维修。
