冰箱保鲜层有水的问题通常和以下几个因素有关：
1. 冷凝水排水管堵塞
冰箱工作时，内部制冷剂流过制冷管道，使其表面温度低于环境空气温度，从而吸收空气中的水分造成霜冻。制冷管道表面的霜冻会在停止制冷后融化产生冷凝水，流入冰箱底部的排水管，并通过排水管流出冰箱。如果排水管堵塞，导致冷凝水无法流出冰箱，就会在保鲜层积水。
解决方法：
首先将内部存储食物取出，然后将冰箱的插头拔出，拆下冰箱底部的保鲜层，找到排水孔，使用清洁工具清理堵塞物，再通过试验检查，确保水能够流出洞口。
2. 内胆密封不严
冰箱保鲜层有水的另一个原因是内胆密封不严导致空气中含有的水蒸汽渗入了保鲜层，产生了水汽凝结，最终形成水滴。
解决方法：
可以检查冰箱密封胶圈是否完好，是否有老化或者损坏的现象。如果有发现问题，应及时更换。
3. 温度设定过低
如果冰箱的温度设定过低，就会引起保鲜层的水汽凝结和结霜，最终形成水滴。
解决方法：
如果温度设定过低，请调整冰箱的温度到适当的位置。
4. 水箱或水嘴故障
如果冰箱的内部有水箱或水嘴，如果水箱或水嘴损坏，就会导致保鲜层出现水滴。这个需要专业技术人员进行调试和维修。
解决方法：
可联系家电售后服务中心专业人员进行修理。
总体来说，解决冰箱保鲜层有水的问题，需要根据实际情况理智分析，找出问题的根源，并采取相应措施逐一排除。如果问题的解决需要专业维修，则应咨询并请专业的维修工程师。
