冰箱给我们的生活带来了很多便捷，但是如果用户没有按照正确的方式使用冰箱，也会经常出现一些故障，例如冰箱结冰、不制冷、噪音大等，各种因素都会导致冰箱无法正常使用，因此当出现问题的时候应该及时处理，首先来了解下，冰箱上层结冰怎么处理？
1、首先把冰箱的电源拔掉，将上面的食物都取出来，然后打开冰箱门让冰块融化，也可以在冰箱上层放几碗温水，10分钟左右就换一次水，冰箱内壁上的冰很快就会融化。
2、冰块融化之后，就用干净的抹布清理，晾干之后在冰箱内壁上涂上一层植物油，也可以贴上一层保鲜膜，下一次除冰的时候就很简单了。
接下来我们了解下冰箱结冰的原因，平常使用的时候注意避雷：
1、正常情况下，冰箱上层的温度在3-7摄氏度之间，我们应该根据季节温度的变化来调节冰箱内的温度，夏季调到1-2档，春秋季调3档，冬季调到4-5档。
2、平常使用的时候要保证冰箱门关紧的，如果没有关紧或者密封条已经变形，冰箱冷藏室的冷气就会流失，也会导致冰箱内结冰。另外冰箱内突然存入大量食物，冰箱内会产生大量水汽，随着温度下降，水汽蒸发遇到冷气就会凝固成冷凝水，若没有及时排放出去就会结冰在冰箱内。
冰箱结冰之后按照上述方法处理，平常我们在使用的时候也要注意正确的方法，定期清洗、保养空调，一旦发现故障就要及时处理，以免放置时间太长导致更难以处理的故障，遇到解决不了的问题及时联系品牌售后或专业人员。
