海尔公司一直以来都是家电领域的领军企业之一，其生产的洗衣机在市场上也非常受欢迎。尽管海尔洗衣机的品质有保证，但在使用过程中仍然可能出现一些问题，这时候就需要我们及时进行保修。下面是海尔洗衣机保修的操作步骤。
1. 在检查出故障的时候，首先需要查看并确认洗衣机的购买时间，如果洗衣机仍在保修期内，就需要拨打客户服务电话。
2. 客户服务电话通常可以在海尔电器官网上找到，也可以在洗衣机使用说明书上找到。拨通电话后，需要准备好以下信息：洗衣机型号、购机时间、故障现象等。
3. 找到客服之后，客服人员将会向你提供返修指导，如果问题无法通过远程解决，客服人员将会告诉你需要寄送洗衣机回售后服务点。
4. 如果需要洗衣机寄修，需要在包装箱上标明发件人和收件人的基本信息，填写返修单并放入包装箱。除此之外，还需要将购机凭证等必要文件一并寄送。
5. 客服人员将会在收到寄送的洗衣机后，进行问题排查并提供返修方案，如果发现该故障属于质量问题，则可以提供免费维修。
在操作保修之前，我们需要注意保险箱的保护，不能在保修期结束后跑了，另外不要使用过度，要教育自己的家人使用洗衣机的方法才能做到长久使用。
