当冰柜冷藏室和冷冻室里有水时，这可能是因为以下原因：
1. 溢出的食物和液体：食物和其他液体可能会泄漏或溢出，引起水的堆积。
2. 蒸发器坏了：蒸发器负责将冷却剂传输到冰箱中，如果蒸发器出现故障，会产生过多的冷凝水。
3. 风道堵塞：如果冰箱的风道被阻塞，冷空气可能无法流动，导致过多的水分。
当出现这些问题时，你可以考虑以下解决方案：
1. 清理冰箱内的溢出物和痕迹：清理冰箱内的液体和食物残留物，可以减少水的堆积。
2. 清理蒸发器：清理或维修蒸发器可以减少过多的水分。
3. 清理风道：使用吸尘器或其他清洁工具清理风道和过滤器可以增加冷空气流量并降低水的产生。
如果这些方法仍然不能解决问题，你可能需要请一个专业维修人员来帮助你解决问题。为了防止出现类似情况，你可以每隔一段时间清理冰箱，并且定期检查其功能是否正常。
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