若乐视电视出现黑屏以及声音不出现的情况，可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查电视与电源的连接，确保电源插头和电视的接口没有松动或断开；
2. 若电视使用有线连接，尝试检查网络是否正常连接，确认有无网络问题，可以尝试重新连接网络或重启网络设备；
3. 尝试重启电视并等待一段时间以让电视再次启动。可以在电视后面找到电源开关按钮，长按电源键3~5秒钟，直到电视彻底关机为止；
4. 检查遥控器是否正常工作，确认遥控器的电池是否耗尽或是其他原因造成故障。可以尝试更换电池或充电；
5. 如果以上方法都不能解决问题，可以尝试调整电视的画面和声音设置。可以按照说明书中提供的步骤进行调节。
如果以上方法都无法解决问题，可能是电视内部硬件故障造成，需要联系专业技术人员进行维修。
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