当空调外壳坏了，我们应该采取以下措施：
1. 找到问题所在：首先需要检查外壳是不是严重破损，还是只有轻微的划痕，以此来判断维修方式。
2. 查看保修：如果空调还在保修期内，可以将其送回售后或者找到品牌维修中心进行修理或更换外壳。
3. 维修或更换外壳：如果超出保修期，可以考虑找专业的维修店进行维修或者更换外壳。在选择维修店时要考虑到信誉和服务质量。
4. DIY（自己动手）修理：如果外壳破损不严重，可以自己动手修理。首先要搞清楚是什么材质的外壳，然后可以购买相应的修补工具或材料，在家里自己处理。
5. 直接更换新的：如果外壳破损比较严重，且经过综合考虑后维修或者DIY的缺点更大，可以考虑更换新的空调。
在日常使用中，我们也应该注意保养，避免外壳磕碰和摩擦，减少不必要的损坏。
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