诺恩证件复印机故障可能有很多种原因，以下是几种可能的故障情况以及相应的解决方法：
1. 机器不能正常启动。这可能是由于插头未插紧、插座不正常或者电源线损坏所引起的。此时，应检查插头是否插紧，插座是否正常以及电源线是否损坏。
2. 机器可以正常启动，但复印的文件出现黑色线条。这可能是由于扫描仪上的灰尘、污垢或其他异物所引起的。此时，应该使用干净的湿布或者软刷清理扫描仪上的灰尘、污垢或其他异物。
3. 复印品出现颜色错误或者无法复印彩色文件。这可能是由于设备上的彩色墨盒出现故障或者是颜料用完了所引起的。此时，需要更换彩色墨盒或者加满颜料。
4. 复印机无法加纸或者卡纸。这可能是由于造纸器件上的污垢所引起的。如果造纸器件上有污垢，可以使用湿布或者软刷清理。
5. 复印机无法正常复印或者复印品质量较低。这可能是由于设备上的扫描器或打印头出现损坏或者老化所引起的。如果出现这种情况，需要更换或者维修扫描器或打印头。
总之，要确保诺恩证件复印机能够正常工作及长时间使用，需要保养和维修相结合。如果有问题，请及时联系售后服务中心，以确保设备能够及时得到修理和保养。同时，使用过程中要注意定期清洁和维护，确保设备始终保持干净和运行正常，以便拓展该设备的使用寿命。
