当你的电脑被勒索时，第一时间里面有很多的紧张和恐慌是很正常的反应。但是，为了尽快地解决问题，你需要保持冷静并采取一些重要的步骤来解决此问题。以下是一些方法：
1. 不要屈服于勒索者的要求：在收到勒索者的要求时，你不应该轻易地屈服于他们的要求。支付赎金只会鼓励这种行为，也无法保证你能获得电脑的访问权限。更好的方法是与当局联系，并尝试挽回你的损失。
2. 切勿删除任何文件：如果你不知道如何恢复数据，请勿尝试删除勒索软件或受影响的文件。在家庭或办公室网络中，尝试从备份硬盘或云存储中恢复任何丢失的数据。
3. 安装反病毒软件：安装反病毒软件是防止勒索软件的最佳方式之一。如果你的计算机已经受到攻击，请使用支持加密病毒扫描的反病毒软件以检测和删除任何病毒。
4. 与网络管理员联系：如果你的计算机在公司的网络中，请尽快与网络管理员联系。他们可以跟踪你的计算机是否成为勒索软件的受害者，并为你提供更进一步的帮助。
5. 改变密码：一旦你的计算机已受到攻击，最好更改所有与计算机相关的密码。这包括电子邮件，社交媒体，银行账户，以及其他敏感的在线信息。
总的来说，与任何技术安全问题一样，保持警惕和防范意义重大。采取一些预防措施会在许多情况下避免你的计算机遭受勒索软件攻击。同时，如果你已经受到攻击，采取上述建议可以帮助你最小化损失并迅速恢复控制。
