当您的容声冰箱冷冻室结冰时，您需要采取一些措施来解决这个问题。以下是您可以尝试的一些方法：
1. 关闭冰箱并将其拔掉电源。等候约2小时，让冰箱彻底解冻。
2. 打开冰箱，移除所有冷冻室的物品，包括冰层。使用水和海绵或毛巾来清洁冷冻室中所有的表面。
3. 更换或清洗冷冻室门的密封垫。密封垫已老化或受到损坏可能会导致冰箱冷冻室结冰。
4. 检查冷却系统和冷冻器。如果这些部件受到损坏或故障，它们可能会导致冰箱结冰。
5. 避免在冷冻室中存储过多的物品。过多的物品会限制空气流动，并导致结冰。
6. 检查冷却温度。如果温度过低，也会导致冰箱冷冻室结冰。您可以在冰箱上调整温度设置来解决这个问题。
最后，如果上述方法都不起作用，您可能需要联系容声服务中心的专业维修人员进行进一步检查和修理。
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