如果您的热水器外壳碰到水，这是一种非常危险的情况，需要立即采取措施来确保您的安全。以下是一些建议：
1.立即关闭电源或气源 - 如果您的热水器是基于电力或燃气的，关闭电源或气源以防止进一步危险。切勿触摸任何电线或器件，因为电流可能对您造成伤害。
2.清理水 - 使用干净的毛巾或海绵将水擦干。如果有大量的水，您可能需要使用吸水器或水泵来快速清除。
3.检查热水器零件 - 如果您有足够的技术知识和安全意识，请检查热水器零件以确保它们处于安全状态。如果您不确定状况，请联系专业人员来检查并维修。
4.通风 - 打开门窗，以确保空气能够流通，尽可能减少不必要的安全风险。
5.预防措施 - 以后，使用热水器时请保持警惕，并遵循正确的使用程序，例如定期维护和检查，避免在热水器附近存放易燃物品。
总之，如果您的热水器外壳碰到水，一定要保持冷静，立即采取措施确保您和其他人员的安全。不要试图维修或更改任何热水器部件，除非您有足够的技术和安全常识。在不确定以及任何情况下，都要寻求专业人员的帮助。
