热水器塑料螺丝掉了，首先要先停止使用热水器，以免造成更大的损失和危险。接下来，需要采取一些措施来解决这个问题。
1. 找到合适的螺丝
首先需要找到一些合适的塑料螺丝，这些螺丝可以在当地的五金店或者超市购买，也可以在网上购买。选择尺寸和颜色与原螺丝相匹配的塑料螺丝，以确保安装的稳固。
2. 替换原有螺丝
将新购买的塑料螺丝安装在热水器上，要确保螺丝能够牢固地拧紧，以免在使用过程中再次出现掉落的情况。
3. 使用其他型号的螺丝
如果找不到原有型号的螺丝或者安装后依然松动，也可以考虑使用其他型号的螺丝，比如金属螺丝或者自攻螺丝，这些螺丝不会像塑料螺丝那样容易掉落。但需要注意的是，螺丝的直径和长度需要与原有螺丝相匹配，否则会对热水器造成损害。
4. 求助专业人员
如果不确定怎样处理这个问题，可以寻求专业人员的帮助。找到热水器的制造商或者当地的维修点咨询，他们会根据具体情况给出合适的建议和处理方案。但需要注意的是，如果热水器还在保修期内，最好不要自己动手拆卸或维修，以免影响保修权益。
总之，热水器塑料螺丝掉了是个很普遍的问题，但并不难解决。只要采取正确的措施，替换或加固螺丝，就可以保证热水器的正常使用。
