如果发票打印机无法正常工作，用户应该首先检查以下几点：
1. 连接方式是否正确，例如 USB 线是否松动或者损坏。
2. 驱动程序是否正确安装或者是否需要更新。
3. 纸张是否摆放正确，是否有卡住或者卡纸情况。
4. 打印机设置是否正确，例如字体大小，对齐方式等。
如果检查了以上几点后仍无法解决问题，用户可以尝试以下几种解决办法：
1. 重新安装驱动程序，如果驱动程序已经损坏或者过时，可能会导致打印机无法工作。用户可以到打印机厂商官网下载最新的驱动程序，并进行安装和更新。
2. 清洁打印机墨盒，如果墨盒已经用尽或者出现了故障，也会导致打印机无法工作。用户应该按照说明书的步骤，将墨盒取出来进行清洁和更换。
3. 检查打印机连接是否正常。有时候，打印机的连接口可能会出现松动或者损坏，导致无法正常连接。用户可以尝试更换 USB 线，或者将打印机连接到其他电脑上测试，以确认问题是否出在打印机上。
4. 重启打印机。有时候，打印机只是出现了小故障，而重启一下可能就能解决问题。
如果以上解决办法都无法解决问题，那么用户可以考虑联系打印机厂商或者维修服务商寻求帮助，或者更换新的打印机。
