海尔空调的外机除霜需要注意以下几点：
1. 外机除霜是自动进行的，当室外温度低于一定温度时，空调系统会自动启动除霜程序；
2. 除霜程序会使外机内部进入制热状态，以使冰川融化；
3. 如果整个除霜过程非常缓慢，可以尝试将空调温度调高一些，让室内气流循环更加顺畅；
4. 建议在除霜期间将空调的运行模式调整为“除湿模式”，这样可以加快冰川融化；
5. 不要在除霜期间手动关闭空调，以免影响除霜效果；
6. 在除霜期间，如果有异常情况出现，比如室外温度明显升高，可以联系售后服务进行处理。
需要注意的是，外机除霜是正常的工作程序，而且除霜过程并不会影响空调的制冷效果。如果空调的运行状态比较异常，比如制冷效果明显下降，建议及时联系售后服务进行维修处理。
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